Интернет также не работает, Netgear EVG1500
Проверьте, подключен ли адаптер к сети электропитания и горит ли индикатор питания.
Необходимо проверить схему подключения, она должна выглядеть следующим образом:
- основной интернет-кабель, который идет из подъезда, должен быть подключен в разъем WAN (гнездо синего цвета на комбо-устройстве);
- если компьютер подключен к комбо-устройству с помощью кабеля, то кабель, который идет от комбо-устройства в компьютер, должен быть подключен в один из разъемов LAN (гнездо желтого цвета на комбо-устройстве);
- телефонный аппарат должен быть подключен в разъем Phone 1.
Проверьте плотность подключения всех проводов, переподключите каждый из проводов (по возможности плотнее). Отключите комбо-устройство из электропитания на 30-40 секунд, включите и проверьте еще раз.
Проверьте, горит ли индикатор Phone1 на панели. Зайдите на веб-интерфейс комбо-устройства и проверьте состояние телефона. Должно быть указано «Готов к работе». Если нет, то необходимо провести перенастройку комбо-устройства, следуя инструкциям.
Если у вас радиотелефон, то проверьте есть ли связь между трубкой и базой, и, если есть возможность, проверьте с другого телефонного аппарата.
Если вопрос не решился, то вы можете:
- Позвонить в Техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).
- Обратиться к Онлайн-консультанту.
- Заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Самые популярные вопросы и ответы
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в разделе «Проверка адреса подключения» нижней части сайта.
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |